Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/11/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation, la protection et les droits relatifs à leurs données personnelles.
En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est :
By Delhilou / Céline Vermande
Adresse : 15 Rue du Carignan, 34830 Clapiers
Email : celinevermande81@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site et au traitement des commandes.

Données que vous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale et informations de livraison
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, non stockées sur notre Site)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Informations de navigation (pages vues, durée de visite, type de navigateur…)
Cookies (voir section 6)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer votre expérience utilisateur sur le Site
Assurer la sécurité et la maintenance du Site
Vous envoyer des emails promotionnels si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Nous traitons les données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (traitement de commandes, gestion des achats)
Consentement (newsletter, cookies facultatifs)
Intérêt légitime (statistiques, sécurité)
Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du Site :

Prestataire de paiement (ex. Stripe, PayPal…)
Transporteurs / services de livraison
Hébergeur du Site
Outil de statistiques (ex. Google Analytics)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

Améliorer la navigation
Réaliser des statistiques
Enregistrer vos préférences
Gérer le panier d’achat

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

Données de commande : 5 à 10 ans (obligation légale)
Compte client : tant que votre compte est actif
Newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : entre 13 et 24 mois selon leur nature

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
celinevermande81@gmail.com

10. Transfert hors UE

Certains prestataires peuvent se situer hors Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection conforme au RGPD.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.